Convocada en el Aula Magna del campus San Francisco, la comunidad estudiantil, académica y administrativa de la Universidad Católica de Temuco se reunió en una Jornada de Calidad para conocer la configuración de los flujos de trabajo en el marco de los avances que nos permitirá alcanzar la metas del Plan de Desarrollo Institucional 2030, lo cual a su vez se espera que tenga un impacto positivo en el próximo período de acreditación ante la Comisión Nacional de Acreditación.
En la jornada colaborativa, estuvieron presentes las autoridades eclesiales, representadas por el Padre Juan Andrés Basly, Pro Gran Canciller y el Padre Patricio Trujillo, Vice Gran Canciller de nuestra universidad y las autoridades académicas, representadas por el Rector, el Dr. Aliro Bórquez Ramírez, quien entre otros puntos clave, recordó el desafío asumido de certificar internacionalmente nuestro Sistema Institucional de calidad , para lo cual el 2021 se formalizó un acuerdo con la Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación de España, ANECA.
El Rector Bórquez calificó el proceso de aseguramiento de la calidad como una construcción del camino hacia la excelencia; un camino que además se debe recorrer en compañía. “Ha sido muy importante el poder ver el sistema del aseguramiento de la calidad como un proceso integrado, porque cada una de las personas está ejerciendo una labor específica dentro de esta gran universidad. Igual hay muchos subconjuntos, entonces cuando uno lo mira en lo particular no se da cuenta de la importancia que tiene este sistema integrado de la calidad para cumplir con los propósitos institucionales (…) de alguna manera vamos generando este camino para construir una cultura hacia la calidad, que es el horizonte final, que entendamos que es un propósito que tenemos que mantener en el tiempo”, consignó.
En la primera parte de la jornada, la Prorrectora de la UCT, Marcela Momberg Alarcón, presentó el Sistema Institucional de Aseguramiento de la Calidad, con la participación de Marcela Andaur, Vicerrectora de Extensión y Relaciones Internacionales; Claudia Orrego, Directora General de Docencia; Rosa Zapata, profesional de la Escuela de Posgrado; Raquel Moreira, Directora de Gestión de Información, Marco Antonio Rojas, profesional de la Dirección de Planificación y Análisis Institucional; y Paulina Fuentes, profesional de la Dirección General de Gestión Institucional. El panel explicó cada uno de los subsistemas de evaluación, sus mecanismos y procesos involucrados, los que abarcan a todas las áreas que componen la Universidad en su conjunto.
Posteriormente Felisa Solar, Directora General de Gestión Institucional, presentó los puntos claves de los nuevos criterios y estándares de la Acreditación Institucional de la CNA, que serán referentes en el próximo proceso de Autoevaluación Institucional de nuestra universidad.
“Los propios subsistemas recogen estos elementos críticos: la acreditación, el gobierno institucional, la cultura de calidad, los procesos de formación, los procesos de soporte y la gestión de información, que son los elementos que de alguna manera dan viabilidad a poder alcanzar procesos de calidad en búsqueda de la excelencia del servicio que prestamos”, expresó Solar, para luego recordar que la calidad es una meta en constante replanteamiento; un ideal; una utopía: “los contextos van cambiando, las demandas y los requisitos respecto de las exigencias para nuestro sector también van variando, van creciendo, entonces lo que nos desafía constantemente es mirar de manera contínua nuestros procesos, poder reflexionar y mejorar respecto de las propias labores que hacemos y del alcance de nuestros propósitos”.
La Jornada de Calidad culminó con un video de la campaña de instalación del sistema institucional de calidad, el cual resume el espíritu de fortalecer la cultura de calidad que se busca prolongar por largo tiempo y en la totalidad de los procesos institucionales, académicos, investigativos y de vinculación con el medio de la Universidad Católica de Temuco.
